Preguntas Frecuentes

Los archivos de impresión se suben al finalizar el proceso de compra. También se pueden enviar antes o después de dicho proceso mediante las siguientes opciones:

En el apartado “mi cuenta”, encontrarás la información acerca del estado de un pedido. Por lo general, estos son los estados por los que pasa un pedido:

  1. Pendiente de pago o en espera.
  2. Procesando.
  3. En producción.
  4. Enviado.
  5. Completado.

Si has realizado un pedido (pago y envío de archivos), ponte en contacto con nosotros urgentemente en el correo contabilidad@imprentabarata.com o en el whatsapp 622579658, indicando tu nº de pedido. Si el material gráfico todavía no se encuentra en fase de producción, no habrá ningún problema en cambiar o hacer ajustes en tu pedido.

Puedes ver el estado de un pedido en el apartado mi cuenta.

Los plazos de entrega están indicados en la ficha de cada producto, junto a la pestaña “añadir al carrito”.  Serán aplicables si se recibe la entrada completa del pedido (pedido, pago, datos de impresión) en días laborables antes de las 12:00 h del mediodía.

Por lo general, los plazos de entrega están divididos en dos grupos, dependiendo de su producción, entrega estándar (5-10 días laborables) y entrega exprés (24-72 horas).

Se entiende como días laborables de lunes a viernes, NO sábados, NO domingos, NO días festivos.

El envío estándar es gratuito, es decir, todos los artículos de nuestra página web ya incluyen en el precio los gastos de envío. En función del producto, volumen y zona de entrega, seleccionaremos ONTIME o GLS para el envío. La entrega es en la dirección que el cliente especifica en el proceso de compra (existe la posibilidad de hacer envíos anónimos si el cliente lo solicita).

Se envía enlace de seguimiento para que el cliente esté al corriente en todo momento de dónde está su pedido desde que sale de nuestras instalaciones, así como de posibles incidencias por ausencias en la dirección, etc.

Nuestro taller de imprenta se encuentra en Albacete. Imprentabarata.com es la web a través de la cual vendemos en internet.

C/ Santiago, 54 bajo local 3

02005 Albacete

 

¿Alguna duda?

print@imprentabarata.com
+34 622 57 96 58 (sólo texto)

Lunes a viernes de 9 a 14 h y de 17 a 20 h

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