Contacto

En el apartado “mi cuenta”, encontrarás la información acerca del estado de un pedido. Por lo general, estos son los estados por los que pasa un pedido:

1. Pendiente de pago o en espera.
2. Procesando.
3. En producción.
4. Enviado.
5. Completado.

Los plazos de entrega están indicados en la ficha de cada producto, junto a la pestaña “añadir al carrito”.  Serán aplicables si se recibe la entrada completa del pedido (pedido, pago, datos de impresión) en días laborables antes de las 12:00 h del mediodía.

Por lo general, los plazos de entrega están divididos en dos grupos, dependiendo de su producción, entrega estándar (5-10 días laborables) y entrega exprés (24-72 horas).

Se entiende como días laborables de lunes a viernes, NO sábados, NO domingos, NO días festivos.

El envío estándar es gratuito, es decir, todos los artículos de nuestra página web ya incluyen en el precio los gastos de envío. En función del producto, volumen y zona de entrega, seleccionaremos ONTIME o GLS para el envío. La entrega es en la dirección que el cliente especifica en el proceso de compra (existe la posibilidad de hacer envíos anónimos si el cliente lo solicita).

Se envía enlace de seguimiento para que el cliente esté al corriente en todo momento de dónde está su pedido desde que sale de nuestras instalaciones, así como de posibles incidencias por ausencias en la dirección, etc.